기술지원

RMA & DOA 서비스

서비스 신청 절차

1단계

영업지원

고객사 RMA & DOA 발생 시
파트너사의 1차 점검

2단계

고객센터

정확한 장애 증상을 파악한 후,
한드림넷 담당자에게 사전 알림

한드림넷 고객센터

  • 전화번호 1661-6650
  • E-mail : svc@handreamnet.com
3단계

발송

홈페이지에서 RMA & DOA 요청서를
작성한 후, 해당 장애 장비를 요청서와 함께
한드림넷 제조본부로 발송

한드림넷 제조본부

  • 경기도 의왕시 이미로 40 인덕원 IT밸리 D동 407호

**서비스를 받기 위한 배송 전에

  1. 사용자는 한드림넷에 제품을 배송하기 전에 제품에 포함된 데이터(Config 정보 등)를 저장 또는 백업할 의무가 있습니다.
  2. 한드림넷은 저장된 데이터에 대해 책임을 지지 않으며, RMA & DOA 프로세스 중에 발생한 데이터 손실에 대한 의무 또는 책임을 지지 않습니다.
  3. 기존 구성품만 한드림넷 제조본부에 반환해 주십시오. 가급적 원래 포장을 사용합니다. 협조에 감사 드립니다.
서비스 유형

고객사 회사명 TEL FAX
담당자 TEL E-mail
소재지
협력사 회사명 TEL FAX
담당자 TEL E-mail
제품정보 No Model Serial No. 장애증상
1
2
3
4
5
받으실 곳
(출고 시)
회사명 TEL FAX
담당자 TEL E-mail
소재지
기타 고객 의견

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3. 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시, 정보 제공자의 삭제 요청 시 즉시
4. 개인정보 처리 담당: 1661-6650 / mkt@handream.net
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